對株洲市公安局天元分局三級警長，現(xiàn)任巡警大隊副大隊長的王帆來說，成為辦案能手，是需要在化解矛盾糾紛上下工夫的。
王帆（左）
在工作中，王帆始終堅持嚴格依法辦事、秉公執(zhí)法，認真落實自己的義務，盡職盡責地完成好本職工作，特別是在調(diào)解工作上，他堅持公平、公開、公正的原則，通過讓當事人換位思考和曉之以理、動之以情的方法，積極做好雙方當事人的思想工作，使得彼此互信互解互讓。經(jīng)過他的調(diào)解，經(jīng)常出現(xiàn)矛盾雙方"兇神惡煞"進去，喜笑顏開牽手而出的情景。通過不懈努力，王帆不僅解決了一些多年積怨，還使一些久拖未決的矛盾糾紛和治安調(diào)解案件得到妥善處理。自2021年3月矛盾調(diào)解中心成立以來，王帆帶領隊里同事受理警情3683起，共受理行政案件1957起，辦結1872起，案件辦結率96%，共行政處罰69人，刑事處罰11人。
"做群眾工作，要傾聽呼聲，體諒難處，做到以真心換真情，才能贏得他們的信任與支持。"王帆認為，想要解決鄰里糾紛，最主要是把握"人"的要素。因此，在調(diào)解工作中，他愿意耐心傾聽群眾訴求，合理解決群眾訴求，通過擺事實、講道理，合情合理處置化解各類矛盾糾紛。王帆回憶，劉某與同事王某因工作矛盾積怨頗深，有一次，兩人發(fā)生爭執(zhí)，劉某將王某打傷，到案后，劉某以受過治安處理為由不愿賠償王某醫(yī)療費，王某揚言，不賠償就要和劉某拼個你死我活。為化解兩人多年的矛盾，王帆多次走訪雙方當事人，一邊摸清雙方家庭情況，一邊做思想工作。在政策允許的情況下，王帆協(xié)調(diào)單位有關部門參與解決，通過一番努力，劉某與王某化解了心中的多年怨恨，兩人還一同制作了錦旗送至矛調(diào)中心。
化解矛盾固然重要，但要從根本上減少矛盾發(fā)生，還是要增強群眾法律意識。為此，平日里只要一有時間，王帆就深入社區(qū)開展普法宣傳，讓他們學法、知法、守法、用法。自2021年以來，矛調(diào)中心累計打擊尋釁滋事、毆打他人等各類違法犯罪人員40余人。
責編：王珈
初審：周陽 二審：周陽 終審：于芳
來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心
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